1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Mai THAO (ci-après dénommé « le Prestataire »), exerçant en tant que médium thérapeute, et ses clients (ci-après dénommés « le Client »), dans le cadre de la prestation de services de consultations, d’ateliers, et de conférences en présentiel et à distance, proposés sur le site internet : https://les-lettres-de-mai.com/.
2. Acceptation des CGV
Le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepte intégralement en passant commande des services proposés par le Prestataire sur le site internet. Les CGV sont accessibles en permanence sur le site internet pour consultation.
3. Prestation de Services
3.1 Consultations
Le Prestataire propose des consultations en présentiel et à distance, de nature thérapeutique et spirituelle. Les détails des consultations, y compris les tarifs, les modalités et la durée, sont spécifiés sur le site internet.
3.2 Ateliers et Conférences
Le Prestataire propose des ateliers et des conférences payants portant sur divers sujets liés à la médiumnité et au développement personnel. Les informations concernant ces événements, y compris les dates, les tarifs, et les modalités d’inscription, sont disponibles sur le site internet.
4. Tarifs et Paiement
Les tarifs des consultations, ateliers et conférences sont indiqués sur le site internet et peuvent être modifiés par le Prestataire à tout moment. Le paiement s’effectue en ligne, et les modalités de paiement sont précisées au moment de la commande.
5. Annulation et Remboursement
5.1 Annulation de Réservation
Le Client peut annuler une réservation jusqu’à 48 heures à l’avance pour les ateliers et les conférences et pourra prétendre à un remboursement.
Pour les consultations individuelles, les annulations sont acceptées jusqu’à 48 heures avant le rendez-vous.
5.2 Report de Consultations
Pour les consultations, si le Client souhaite reporter un rendez-vous, il doit en informer le Prestataire au moins 24 heures avant la date prévue du rendez-vous. Le Prestataire fera de son mieux pour convenir d’une nouvelle date et d’une nouvelle heure convenant aux deux parties. Cependant, le report est sujet à la disponibilité du Prestataire.
5.3 Absence le Jour du RDV
En cas d’absence du Client le jour du rendez-vous en consultation individuelle, atelier ou conférence, aucun remboursement ne sera effectué.
Cependant pour les consultations individuelles, si le Client prévient le Prestataire à l’avance, un report peut être envisagé, sous réserve de la disponibilité du Prestataire.
6. Confidentialité
Le Prestataire s’engage à respecter la confidentialité des informations partagées par le Client lors des consultations. Les détails de cette politique de confidentialité sont disponibles sur le site internet.
7. Responsabilité
Le Prestataire n’est pas responsable des décisions prises par le Client suite aux consultations, ateliers ou conférences. Les services proposés sont à caractère informatif et ne sauraient remplacer un avis médical ou professionnel. Le Prestataire ne garantit pas de résultats spécifiques.
8. Propriété Intellectuelle
Tous les contenus (textes, images, vidéos, etc.) présents sur le site internet sont la propriété intellectuelle du Prestataire et ne peuvent être reproduits ou utilisés sans autorisation écrite préalable.
8.1 Interdiction de Reproduction des Documents
Le Client reconnaît et accepte que tous les documents, supports écrits, fichiers électroniques, ou tout autre matériel fourni par le Prestataire dans le cadre des consultations, ateliers, ou conférences, sont protégés par le droit d’auteur et demeurent la propriété exclusive du Prestataire.
En conséquence, toute reproduction, distribution, diffusion, ou utilisation non autorisée de ces documents, en tout ou en partie, est strictement interdite. Le Client s’engage à ne pas copier, reproduire, transmettre, ou distribuer les documents fournis par le Prestataire sans son consentement écrit préalable.
Toute violation de cette interdiction constitue une infraction aux droits de propriété intellectuelle du Prestataire et est susceptible de poursuites judiciaires conformément aux lois en vigueur. Le Prestataire se réserve le droit d’exercer tous les recours légaux disponibles en cas de violation de cette clause.
Cette interdiction vise à protéger les droits de propriété intellectuelle du Prestataire et à garantir le respect de la confidentialité des informations transmises lors des prestations.
9. Enregistrement et Diffusion Interdits
Le Client reconnaît et accepte que l’enregistrement, la capture audio, vidéo ou tout autre moyen de reproduction des prestations fournies par le Prestataire, que ce soit lors des consultations, des ateliers, ou des conférences en ligne, sont strictement interdits sans l’autorisation expresse du Prestataire.
Toute violation de cette interdiction constitue une infraction aux droits de propriété intellectuelle du Prestataire et est susceptible de poursuites judiciaires conformément aux lois en vigueur. Le Prestataire se réserve le droit d’exercer tous les recours légaux disponibles en cas de violation de cette clause.
Cette interdiction vise à protéger les contenus et les prestations du Prestataire, ainsi que la confidentialité des autres participants aux événements en ligne.
10. Autorisation de Diffusion d’Images et de Photos sous Condition d’Accord du Client par Écrit
Le Client reconnaît et accepte que, lors de sa participation aux consultations, ateliers, ou conférences, des images, des photos ou des enregistrements audiovisuels puissent être réalisés par le Prestataire. Avant toute utilisation de ces images et photos à des fins promotionnelles, notamment sur les réseaux sociaux, le site internet, les courriers électroniques, ou tout autre support de communication, le Prestataire obtiendra l’accord préalable du Client par écrit, à moins que la prestation proposée soit explicitement mentionnée comme étant destinée à une diffusion publique sur les supports du Prestataire.
Le Client conserve le droit de s’opposer à l’utilisation de ses images et photos à des fins de diffusion en informant le Prestataire par écrit. Dans ce cas, le Prestataire s’engage à respecter cette demande dans la mesure du possible.
Cette condition d’accord par écrit vise à garantir le respect de la vie privée du Client, sauf dans les cas où la prestation est clairement définie comme destinée à une diffusion publique.
11. Loi Applicable et Juridiction compétente
Les présentes CGV sont régies par le droit en vigueur en France. Tout litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des CGV sera soumis à la juridiction compétente de Bourges.
12. Modification des CGV
Le Prestataire se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables dès leur publication sur le site internet.
En acceptant les présentes CGV, le Client reconnaît avoir pris connaissance et accepté l’ensemble des dispositions énoncées ci-dessus. Pour toute question ou demande d’information complémentaire, le Client peut contacter le Prestataire aux coordonnées indiquées sur le site internet.
Fait à Bourges, le 5 octobre 2023.
Mai THAO
Siège sociale : 4 rue Jules Bertaut, 18000 BOURGES
Contact : contact@les-lettres-de-mai.com