Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Mai THAO (ci-après dénommé « le Prestataire »), exerçant en tant que médium thérapeute, et ses clients (ci-après dénommés « le Client »), dans le cadre de la prestation de services de consultations, d’ateliers, et de conférences en présentiel et à distance, proposés sur le site internet : https://les-lettres-de-mai.com/.
2. Acceptation des CGV
Le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepte intégralement en passant commande des services proposés par le Prestataire sur le site internet. Les CGV sont accessibles en permanence sur le site internet pour consultation.
3. Prestation de Services
3.1 Consultations
Le Prestataire propose des consultations en présentiel et à distance, de nature thérapeutique et spirituelle. Les détails des consultations, y compris les tarifs, les modalités et la durée, sont spécifiés sur le site internet.
3.2 Ateliers et Conférences
Le Prestataire propose des ateliers et des conférences payants portant sur divers sujets liés à la médiumnité et au développement personnel. Les informations concernant ces événements, y compris les dates, les tarifs, et les modalités d’inscription, sont disponibles sur le site internet.
4. Tarifs et Paiement
Les tarifs des consultations, ateliers et conférences sont indiqués sur le site internet et peuvent être modifiés par le Prestataire à tout moment. Le paiement s’effectue en ligne, et les modalités de paiement sont précisées au moment de la commande.
5. Annulation et Remboursement
5.1 Annulation de Réservation
Le Client peut annuler une réservation jusqu’à 48 heures à l’avance pour les ateliers et les conférences et pourra prétendre à un remboursement.
Pour les consultations individuelles, les annulations sont acceptées jusqu’à 48 heures avant le rendez-vous.
5.2 Report de Consultations
Pour les consultations, si le Client souhaite reporter un rendez-vous, il doit en informer le Prestataire au moins 24 heures avant la date prévue du rendez-vous. Le Prestataire fera de son mieux pour convenir d’une nouvelle date et d’une nouvelle heure convenant aux deux parties. Cependant, le report est sujet à la disponibilité du Prestataire.
5.3 Absence le Jour du RDV
En cas d’absence du Client le jour du rendez-vous en consultation individuelle, atelier ou conférence, aucun remboursement ne sera effectué.
Cependant pour les consultations individuelles, si le Client prévient le Prestataire à l’avance, un report peut être envisagé, sous réserve de la disponibilité du Prestataire.
6. Confidentialité
Le Prestataire s’engage à respecter la confidentialité des informations partagées par le Client lors des consultations. Les détails de cette politique de confidentialité sont disponibles sur le site internet.
7. Responsabilité
Le Prestataire n’est pas responsable des décisions prises par le Client suite aux consultations, ateliers ou conférences. Les services proposés sont à caractère informatif et ne sauraient remplacer un avis médical ou professionnel. Le Prestataire ne garantit pas de résultats spécifiques.
8. Propriété Intellectuelle
Tous les contenus (textes, images, vidéos, etc.) présents sur le site internet sont la propriété intellectuelle du Prestataire et ne peuvent être reproduits ou utilisés sans autorisation écrite préalable.
8.1 Interdiction de Reproduction des Documents
Le Client reconnaît et accepte que tous les documents, supports écrits, fichiers électroniques, ou tout autre matériel fourni par le Prestataire dans le cadre des consultations, ateliers, ou conférences, sont protégés par le droit d’auteur et demeurent la propriété exclusive du Prestataire.
En conséquence, toute reproduction, distribution, diffusion, ou utilisation non autorisée de ces documents, en tout ou en partie, est strictement interdite. Le Client s’engage à ne pas copier, reproduire, transmettre, ou distribuer les documents fournis par le Prestataire sans son consentement écrit préalable.
Toute violation de cette interdiction constitue une infraction aux droits de propriété intellectuelle du Prestataire et est susceptible de poursuites judiciaires conformément aux lois en vigueur. Le Prestataire se réserve le droit d’exercer tous les recours légaux disponibles en cas de violation de cette clause.
Cette interdiction vise à protéger les droits de propriété intellectuelle du Prestataire et à garantir le respect de la confidentialité des informations transmises lors des prestations.
9. Enregistrement et Diffusion Interdits
Toute captation audio, vidéo ou par tout autre moyen de reproduction des prestations du Prestataire, qu’il s’agisse de consultations individuelles, d’ateliers ou de séances en ligne est strictement interdite sans autorisation écrite et préalable du Prestataire.
Si, à titre exceptionnel, le Client obtient cette autorisation, l’enregistrement ainsi réalisé est réservé à son usage personnel et strictement privé. Il lui est formellement interdit de le diffuser, partager, publier ou transmettre à des tiers, par quelque moyen que ce soit (réseaux sociaux, messageries, plateformes en ligne, etc.).
Cette interdiction a pour objet de protéger les droits de propriété intellectuelle du Prestataire, ainsi que la confidentialité et la vie privée des autres participants éventuels.
Toute violation de ces dispositions est susceptible d’entraîner des poursuites judiciaires conformément aux lois en vigueur, le Prestataire se réservant le droit d’exercer l’ensemble des recours légaux disponibles.
10. Nature des prestations et responsabilité
Les prestations proposées par le Prestataire (guidances, constellations familiales individuelles et de groupe, contacts défunts, soins spirituels, ateliers et accompagnements autres) s’inscrivent dans une démarche de bien-être, de développement personnel et d’accompagnement spirituel.
Elles ne constituent en aucun cas des actes médicaux, psychologiques, psychiatriques ou psychothérapeutiques et ne remplacent ni un diagnostic, ni un traitement, ni un suivi par un professionnel de santé.
Les informations, ressentis ou messages transmis lors des séances le sont à titre indicatif et relèvent de l’interprétation personnelle du Client.
Le Client demeure pleinement responsable de ses décisions, actions et choix à la suite des prestations proposées. Le Prestataire ne pourra être tenue responsable des conséquences personnelles, professionnelles, financières ou médicales liées à l’interprétation ou à l’utilisation des échanges intervenus lors des séances.
En cas de souffrance psychologique ou de situation d’urgence, le Client est invité à consulter un professionnel de santé compétent.
Toute réservation ou participation à une prestation implique l’acceptation pleine et entière du présent article.
11. Loi Applicable et Juridiction compétente
Les présentes CGV sont régies par le droit en vigueur en France. Tout litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des CGV sera soumis à la juridiction compétente de Bourges.
12. Modification des CGV
Le Prestataire se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables dès leur publication sur le site internet.
En acceptant les présentes CGV, le Client reconnaît avoir pris connaissance et accepté l’ensemble des dispositions énoncées ci-dessus. Pour toute question ou demande d’information complémentaire, le Client peut contacter le Prestataire aux coordonnées indiquées sur le site internet.
Fait à Orléans, le 11 Mai 2026.
Mai THAO
Siège sociale : 4 rue Jules Bertaut, 18000 BOURGES
Contact : contact@les-lettres-de-mai.com
